Verbraucherinformation zur Streitschlichtung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/  

Im Fall von Meinungsverschiedenheiten aus Verbraucherverträgen sind wir bestrebt, eine außergerichtliche Streitbeilegung herbeizuführen. Wir sind daher zur Durchführung eines Streitbeilegungsverfahrens bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (ab dem 1. Januar 2020 die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. bereit, sofern der Verbraucher den streitigen Anspruch uns gegenüber zuvor geltend gemacht hat. Der Rechtsweg steht Verbrauchern natürlich offen.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
des Zentrums für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
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Web: www.verbraucher-schlichter.de 

Ab 1. Januar 2020:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
am Zentrum für Schlichtung e.V.

Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
Web: www.universalschlichtungsstelle.de
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Rankestraße 26
10789 Berlin

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